Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Laicos – Sozialtherapeutisches Coaching
Stand: April 2025

Verantwortlich:
Laicos - Coaching
Standort Jülich
Rudolf-Diesel-Straße 16a
52428 Jülich
Tel: 02461 – 9169940
E-Mail: laicos.coaching@gmail.com
Steuernummer: 210/5177/2802
USt-IdNr.: DE400422239



1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Laicos (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Coachee“ genannt), die psychologisches Coaching, Beratungsleistungen oder digitale Materialien (Downloads, Arbeitsblätter, Selbstcoaching-Kurse etc.) in Anspruch nehmen.

2. Art der Dienstleistung

Bei der angebotenen Dienstleistung handelt es sich um Coaching, das auf Selbstreflexion, Zielklärung, Entwicklung persönlicher Ressourcen und mentaler Stärkung abzielt.


Wichtiger Hinweis: Coaching ist keine Psychotherapie. Es ersetzt keine psychologische oder ärztliche Behandlung und ist nicht zur Behandlung psychischer Erkrankungen geeignet. Bestehen Zweifel an der gesundheitlichen Eignung, ist vor Inanspruchnahme ärztlicher Rat einzuholen.


3. Vertragsabschluss & Buchung

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • schriftliche oder elektronische Bestätigung einer Buchungsanfrage,
  • Buchung über unsere Website,
  • Zahlung einer Coaching-Sitzung oder eines Programms.

Nur volljährige Personen dürfen Buchungen vornehmen. Mit Vertragsabschluss erkennt der Coachee die AGB an.

4. Leistungen & Preise

Die aktuellen Preise und Coaching-Angebote sind auf der Website oder im Angebot einsehbar. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Digitale Produkte (z. B. PDFs, Worksheets, Video-Module) sind ausschließlich für den privaten Gebrauch des Käufers bestimmt. Eine Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist untersagt.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt vorab per Überweisung, PayPal oder per Bezahllink. Barzahlung bei persönlichen Terminen ist nach Absprache möglich.

6. Terminverschiebung und Ausfallhonorar

Eine kostenfreie Absage von Terminen ist grundsätzlich nicht möglich.

Verschiebung von Terminen durch den Coachee:

  • Bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann ein Coaching-Termin einmalig und kostenfrei verschoben werden.
  • Bei weniger als 48 Stunden Vorlauf oder Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) fällig.

Absage durch die Anbieterin:
Muss ein Termin durch Laicos verschoben werden (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn keine Leistung erbracht wurde und kein Ersatztermin zustande kommt.

7. Nutzung digitaler Materialien

Mit dem Kauf von Coaching-Materialien oder der Teilnahme an Programmen erhält der Coachee ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Ergebnisse, die durch die Nutzung der Materialien erzielt werden.


Alle Inhalte und Materialien sind sorgfältig erstellt, ersetzen jedoch keine individuelle Beratung oder Therapie und stellen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis dar.

8. Haftungsausschluss

  • Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  • Keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn.
  • Der Coachee trägt die volle Verantwortung für sein Handeln während und nach dem Coaching.

Mitgebrachte persönliche Gegenstände bei Vor-Ort-Terminen befinden sich auf eigene Gefahr in den Räumlichkeiten. Für Verlust oder Beschädigung wird nicht gehaftet.

9. Schweigepflicht & Datenschutz

Alle Inhalte der Coachings unterliegen der Vertraulichkeit. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung. Es gilt unsere Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.

10. Aufzeichnungen & Unterlagen

Eine Aufzeichnung von Sitzungen erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung. Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

11. Beschwerden

Reklamationen müssen schriftlich und innerhalb von 14 Tagen nach der letzten erbrachten Leistung eingereicht werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.



Datenschutzerklärung
Laicos – Psychologisches Coaching
Stand: April 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Sarah van de Winkel
Laicos – Psychologisches Coaching
Rudolf-Diesel-Straße 16a
52428 Jülich
Telefon: 02461 123456
E-Mail: laicos-coaching@gmail.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website werden automatisch folgende Daten erhoben und temporär gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt
  • verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit der Website (z. B. zur Abwehr von Angriffen) und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

3. Nutzung von Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weitergegeben.

4. Buchung & Vertragsabwicklung

Bei Buchungen von Coachings oder digitalen Produkten verarbeiten wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Rechnungsadresse
  • ggf. Telefonnummer
  • gebuchte Leistung

Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung, Terminvereinbarung und ggf. zur Rechnungsstellung verwendet. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen über Drittanbieter wie PayPal oder Zahlungsdienstleister per Bezahllink. Die Datenverarbeitung durch diese Anbieter unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Laicos selbst speichert keine Zahlungsinformationen (wie Kreditkartendaten).

6. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies. Diese Cookies sind essenziell für den Betrieb der Seite. Weitere Cookies (z. B. zu Analysezwecken) verwenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. Externe Inhalte & Tools

Es kann sein, dass wir auf unserer Website Inhalte Dritter einbinden (z. B. Videos, Schriftarten, Kalenderfunktionen). Beim Laden solcher Inhalte können externe Server Ihre IP-Adresse erfassen. Wir achten auf datenschutzfreundliche Einbindungsmöglichkeiten (z. B. 2-Klick-Lösungen oder lokale Einbindung).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich hierfür bitte an: laicos-coaching@gmail.com

9. Aufbewahrung von Daten

Daten, die im Rahmen der Vertragserfüllung erhoben werden, speichern wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Steuerrecht) bis zu 10 Jahre. Danach erfolgt die Löschung.

10. Datensicherheit

Ihre Daten werden auf geschützten Servern innerhalb der EU verarbeitet. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff oder Manipulation zu schützen.

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht.